أنشئت إدارة المعرفة والأبحاث لتكون مركزاً للمعرفة يدعم لمشروع سلام للتواصل الحضاري بالمحتوى المعرفي ذي الصلة بمجالات عمله الأساسية، حيث تسعى الإدارة إلى دعم المشروع في تحقيق أهدافه وتمكينه معرفياً عن طريق إعداد الأبحاث والدراسات، وإصدار الكتب والتقارير وغيرها من المنتجات المعرفية المتنوّعة في مجالات التواصل الحضاري والصورة الذهنية، ومواكبة أبرز المستجدات الفكرية فيها.
كما تسعى الإدارة إلى تطوير أدوات رصد وتصنيف المعلومات المرتبطة بالصورة الذهنية والتواصل الحضاري، ولدى مشروع سلام قاعدة معلومات تتضمّن مخرجات عمليات الرصد المستمرة للتقارير الدولية وأبرز المنظّمات والجهات والشخصيات المؤثّرة عالمياً.